中宏窯爐核心價值觀：

　　互相尊重，忠于中宏事業；

　　精誠服務，凝聚顧客身上；

　　拼搏創新，集成中宏名牌；

　　科學管理，提高企業效益；

　　1、誠信文化:誠信是中宏窯爐的立身之本，中宏窯爐人行動的第一準則。

　　誠信的第一個概念，企業的誠信，眾所周知，近期美國各大企業紛紛爆出財務丑聞，在國內也同樣存在財務報表的虛假利潤，上市公司造假圈錢令廣大股民深惡痛絕，誠信危機中拷問企業出路何在？綜觀耐材行業也是如此，國內某不定性耐材生產商，他們要技術有技術，還要專利有專利，為什么業績還虧損？答案是兩個字：私立。在私立的驅動下，導致企業經營者不擇手段，作出大量的不惜犧牲企業的信譽度短期行為，目的是個人利益的套現。國內企業“造假圈錢”粉飾企業業績，除了個人獲利，再有的目的是體現個人任期業績；國外企業不存在任期業績，但幾百元的產品賣幾千元，這在湖北中宏行不通，湖北中宏明確規定，對外交往、宣傳以及發布公司單價要堅持誠信務實的原則。

　　誠信的第二個概念。企業成員之間的尊重和信任。企業文化應該是企業中每個成員都認同的一種概念、一種制度。好的企業文化能調動員工最大的能量、擔起的責任。在管理上，中宏將創造的文化是“充分授權”，授權團隊走向成功。信任每一名員工，是將工作的主動權交給員工，給員工便利去創造企業的利益，管理者是教練的身份，指導和幫助員工實現工作目標。上下級觀點不一致時，我們強調通過溝通達成共識，溝通則要求以傾聽作為基礎，平等、開放的心態，并且下級可以超越匯報，而上級一般不允許越級指揮。

　　對員工的尊重還體現在獎勵上。在中國，曾經獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業應接受一種觀點：管理之上一個職位，因此不應成為獎勵的一種。企業中每個人都是平等的，權利不受來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人的能力，而不是地位，重要的是讓每個成員在適合自己的崗位上發揮最大的才干。為此，員工的職業生涯的發展將設計三條跑道，員工可以根據自己的擅長選擇管理、業務和技術三條線來實現自己的職業發展，在建誠有成就的業務和技術骨干可以和總裁一樣的待遇，這才是留住人才的最為重要的激勵機制。事業、待遇和感情，將是吸引留住人才的三個法寶，三條跑道使員工與企業共同成長。企業總說要重視人才，體現在哪呢？“員工是企業最重要的資源?！逼髽I對此幾乎眾口一詞，但大多數員工卻不以為然。我們的原則就是在企業發展的進程中，要讓員工充分分享企業的成功。這一點也集中反映在外面制定的分配原則上，企業收益，先分配給員工和投資者，然后是企業。

　　2、顧客文化：顧客至上，始終如一地為顧客的成功而努力。

　　企業是為客戶服務的。企業成功的關鍵是客戶，客戶決定一切。中宏窯爐的產品是由客戶決定的?？蛻綦S時變化的要求就是一種市場信息，指導企業的發展方向，企業必須適應這種情況而相應的變化。

　　建立顧客文化。永遠保持對顧客的熱情。同顧客做有利可圖的生意，是成功企業發展的推動力。一般來講，顧客可以自主選擇供應商。因此，想留住顧客并吸引新的業務，企業必須首先爭取到為顧客服務的權利。要做到這點，企業只能提供顧客想要的產品或服務，出顧客愿意的價錢，而且要保證目標顧客明白企業所提供服務的好處所在。不僅如此，企業還要信守承諾并與見到顧客未來的需求。

　　成功屬于那些持之以恒提供優質產品或服務的企業。它們能夠預期并滿足顧客的要求。公司里有著一種與眾不同的獨特氛圍。所有員工都了解和支持企業目標，總能生產出顧客愿意掏錢買的產品或服務。它們不僅時刻檢查自己目前的業績水平，尋求各種方式迅速提高業績，而且測控各項重要的健康指標。

　　企業總是要求員工愛顧客。為此，企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業中的一員，才會有信心和責任感。由此看來，企業應當公平對待員工，讓他們了解所有事宜的進展及前因后果。培養出良好的士氣，企業才能戰無不勝。

　　3、學習文化；不學習的人，實際上是在選擇落后。

　　學習是一種美德，學習先進企業的成功經驗，以開放的心態對待一切批評；

　　挑戰變革，敢于突破常規，力圖改變大大小小的游戲規則，把變革甚至危及轉為機會；

　　激勵創新，不斷尋找一切好的設想，不管它來自何處。

　　知識經濟下企業的競爭，不僅僅是產品、技術的競爭，更是人才的競爭，實質上是學習能力的競爭。企業必須建立有利于企業知識共享和增值的新型企業文化，將知識視為企業最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、創造、共享和利用知識，提高企業核心競爭力，成為一種學習型組織，適應競爭的需要。

　　LeamingOrganization(學習型組織)，這是一個新的管理理念和手法，企業的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導行動。只有迅速足夠快的企業才能繼續生存下去，因為世界的“腳步”在不斷加快。世界正變得越來越不可預測，而為一可以肯定的就是，我們必須先發制人來適應環境的變化。同時，新產品的開發速度也必須加快，因為現在市場門戶的開關速度在不斷加快、產品的生命周期中不斷縮短。而“精簡”的目的，正是為了更好地實現“迅捷”。簡明的信息流傳得更快，精巧的設計更易打入市場，而扁平的組織則利于更快地決策。

　　員工的態度是企業文化的一方面。中宏員工將總是“從正面看問題”，認為挑戰賽機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生于憂患，死于安樂”，保持健康的危機感是建誠不斷追求更好的一個前提。作為國內窯爐行業中幾千家的企業之一，從企業到員工都具有“危機感”，挑戰的是自己，所以一直穩健經營，保持持續健康增長，并準備迎接中宏越來越大的發展空間。

　　優秀的企業文化應成為員工的一種待遇

　　如何留住人才是一個永恒的企業管理課題。優秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業都必須面對一個矛盾:如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩定。因為員工隨時都可能在企業中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會總是對自己的薪酬感到滿意，而個人財富過大可能產生副作用，激勵過度卻可能讓人不思進取。在我們這個變革的時代，面對企業員工欲望后面的永恒難題，我們究竟何去何從。我認為，最重要的是如何確立企業的價值體系和分配機制，這也是企業文化的核心問題。

　　現實社會中，最為直接有效的激勵方式就是薪酬分配。美國哈佛大學的專家發現，在缺乏激勵的環境中，員工的潛力只發揮20%～30%甚至可能引起相反的效果；但在事宜的激勵環境中，同樣的員工卻能發揮出其潛力的80%～90%，所以如果你的員工對你的分配制度不以為然或者覺得理所當然，那么你的分配制度一定是失敗的；而沒有達到激勵效果的分配，對企業而言，是一種巨大的損害。

　　毋容置疑，企業成員都想得到而又不可能得到的最大化的企業所擁有的分配資源，將這些資源有限分配經成績優異的員工，是必然的選擇，并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報。有的企業雖然給骨干員工以及其豐厚的工資待遇，但是他們并不滿意，反而愿意到別的工資、福利相對低點單位去，這就是因為后者有良好的文化氛圍，協和的人際關系，良好的企業形象，有思想有魅力的企業家。在建誠的實際看來，解決人才激勵問題，優秀的企業文化可以也應該成為員工待遇的一部分。

　　1、企業社會美譽度是員工得到的文化待遇。一個好的企業品牌必然產生良好的社會美譽度，這會給每個員工帶來許多無形的益處。

　　2、企業的經營管理經驗和技術積累是寶貴的個人競爭資本。以訛成功企業的管理經驗是非常寶貴的，有些經驗甚至是無法用語言表達的，你只有深入其境，才能真正體會到，這種經驗的獲得，遠遠無法用金錢的尺度去衡量，將使你終生受益。

　　3、企業提供學習培訓的機會，這是企業給員工的最大福利。中宏一直強調要建立學習型組織，學習文化是員工的一種隱性收入。每年中宏窯爐將投入給員工的培訓經費二千元，員工的知識得到不斷的更新，始終具有很強的時代競爭力。